Tingkatkan Kualitas Layanan Nasabah, Security Bank Nagari Lubuk Sikaping Jemput Bola Ke Pasar Tradisional

Lubuk Sikaping (Minangsatu) - Kepala Cabang Bank Nagari, Budi Lica Chandra, memberikan arahan langsung kepada para petugas keamanan (Security) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan di area layanan nasabah, termasuk ruang ATM Bank Nagari, Rabu (10/12/2025).

Budi Lica Chandra menekankan pentingnya profesionalitas dan kesiapsiagaan security dalam menjalankan tugas sehari-hari. Ia menyampaikan, bahwa petugas keamanan merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga sikap ramah dan tanggap menjadi hal yang wajib dijaga.

Kegiatan pembinaan tersebut dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan nasabah Bank Nagari, terutama di area layanan 24 jam yang selalu membutuhkan pengawasan ekstra.

Selain memberikan arahan, Budi Lica juga memotivasi petugas security agar selalu bekerja dengan semangat tinggi, menjaga lingkungan kerja tetap kondusif, dan terus memberikan pelayanan terbaik.

Dengan adanya pembinaan langsung ini, diharapkan kualitas pelayanan di Bank Nagari semakin meningkat dan menjadi contoh positif dalam menciptakan pelayanan publik yang prima.

Ia menegaskan, bahwa pembinaan seperti ini akan terus dilakukan secara berkala agar standar pelayanan dapat terus ditingkatkan, sejalan dengan komitmen Bank Nagari dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah.

Putera De Nasuha, salah seorang Security Bank Nagari Lubuk Sikaping mengatakan, bahwa pada setiap hari kerja, para Security dalam berdinas juga selalu jemput bola dengan cara menjemput tabungan para nasabah di sekitar kantor Bank Nagari Cabang Pembantu Kelas D Kumpulan, di Kecamatan Bonjol.

"Untuk meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah, kami para Security Bank Nagari ikut membantu jemput bola. Yakni, setiap hari Kamis di setiap pekannya di Pasar Kumpulan, kami bantu jemput tabungan nasabah yang ada di pasar tersebut. Ayo menabung di Bank Nagari, Bank Kebanggaan Urang Awak," jelas Putera, Sabtu, (13/12).

Di samping CS (Costumer Service) dan Teller, Security juga sebagai garda terdepan FrontLiner. Yang mana, petugas garda terdepan di perusahaan yang berinteraksi langsung dengan nasabah untuk memberikan layanan, informasi dan solusi, bertindak sebagai wajah pertama perusahaan.(M. Afrizal)