BPJS KESEHATAN MENINGKATKAN PELAYAN BAGIPESERTA JKN-KIS SAAT PANDEMI COVID-19

Bukittinggi (Minangsatu) - Direktur Utama BPJS Kesegatan Ali Gufron Mukti pada workshop media secara virtual ,28 dan 29 Oktober 2021, beberapa langka Inovasi dan Kolaborasi dalam penanggulangan Pandemi Covid-19 fokus  pada pelaksanaan Frogram  JKN-KIS.

Dijelaskan, meningkatkan kualitas layanan di Customer Journey dengan fokus mengurangi antrean dengan inovasi sistem manajemen informasi online

"Dan inovasi face recognition dengan teknologi Al Engagement atau keterlibatan masyarakat dan stakeholder
dalam mendukung dan mempunyai sense of belonging dengan Program "BPJS Mendengar," ujar Ali Gufron.

Menurut Ali Gufron Mukti pihaknya Memperluas cakupan kepesertaan dengan meningkatkan partisipasi
masyarakat dan alternatif inovasi Program JKN.

Kemudian strategi penyelenggaran JKN  pada masa pandemi COVID-19 Penyediaan Kanal Layanan Adminitrasi Peserta Tanpa Tatap Muka, Pelayanan Kesehatan berbasis teknologi berupa telekonsultasi Dokter FKTP-peserta &
telemedisin antara Fasilitas Kesehatan

“Kebijakan Iterasi Peresepan untuk pelayanan Obat Kronis & PRB Monitoring status kesehatan peserta JKN kronis oleh FKTP untuk mengontrol kondisi
komorbid pada kasus Covid-19,” kata Gufron.

Sementara itu  Ditengah kondisi uncertainty saat ini dan masa akan datang, BPJS Kesehatan selalu berkomitmen untuk memprioritaskan pembayaran klaim JKN kepada seluruh fasilitas Kesehatan.

Dukungan dan kolaborasi seluruh stakeholders untuk bersama meningkatkan akses serta kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan dalam rangka sustainabilitas program Jaminan Kesehatan di Indonesia serta dala  Menjaga sustainabilitas Program JKN KIS.*