RSIA Restu Ibu Padang Manfaatkan Bridging System BPJS Kesehtaan Untuk Tingkatkan Kepercayaan Pasien

Padang (Minangsatu) - Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Restu Ibu Padang memanfaatkan bridging system dari layanan aplikasi Mobile JKN untuk meningkatkan kepercayaan pasien. Aplikasi ini diluncurkan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melalui kerja sama dengan berbagai rumah sakit.

Kepada Minangsatu, Rabu (23/9), Supervisor Penunjang Medis sekaligus penangan BPJS Kesehatan RSIA Restu Ibu Padang Ghea menyampaikan adanya transparansi informasi pelayanan dapat meningkatkan kepercayaan pasien kepada pihak rumah sakit.

“Pasien bisa secara langsung melihat sendiri ketersediaan informasi kita, jadi tidak akan komplain lagi. Kalau dulu, pasien merasa dibedakan antara yang umum dan BPJS. Dengan adanya bridging maka lebih memberikan kepercayaan”, tuturnya.

Ada beberapa informasi yang dapat diakses langsung oleh pasien pengguna layanan Mobile JKN, di antaranya ketersediaan tempat tidur, antrean poliklinik, dan jadwal operasi. Ini sekaligus mendukung tatanan kehidupan baru masa pandemi Covid-19 karena memperkecil kontak fisik. Beberapa alur dapat dilewati sehingga pendaftaran misalnya menjadi lebih ringkas.

“Pasien hanya perlu mengunduh aplikasi Mobile JKN dan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Setelah itu, akan muncul fitur-fitur yang dapat diakses sendiri oleh pasien”, terangnya melanjutkan.

Anggota Dewan Dan Sekretariat DPRD Padang Divaksinasi Covid-19

minangsatu > Kesehatan

Minimnya Permberitaan Sanitasi, LP2M Gelar Workshop Orientasi Media

minangsatu > Kesehatan

Pemanfaatan ini juga sebenarnya menjadi sarana promosi bagi RSIA Restu Ibu Padang karena baik pihak rumah sakit maupun BPJS memiliki tujuan yang sama. Proses yang dilalui antara keduanya pun cukup cepat, terhitung sejak mula pembahasan pada Maret hingga realisasi Juni 2020. “Mulai dari awal sampai launching bridging ini prosesnya cepat karena kita punya tenaga IT internal sendiri.”

Terakhir, ia berharap terus memberikan pelayanan maksimal dan memuaskan pasien melalui bridging system dari BPJS Kesehatan ini.