Permudah Masyarakat Sampaikan Aspirasi, Kominfo Padang Panjang Siapkan Progul "Lapor Warga"

Pd.Panjang.(Minangsatu) - Meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat penanganan aspirasi, serta pengaduan masyarakat.Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Padang Panjang mengembangkan program unggulan (progul)  Lapor Warga.

Program tersebut dirancang,  agar masyarakat lebih mudah menyampaikan keluhan, saran, atau laporan secara langsung kepada pemerintah.

Kepala Dinas Kominfo, Ampera Salim menjelaskan, semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) perlu terlibat supaya sistem ini bisa berjalan efektif.

"Integrasi semua OPD dalam kanal pengaduan ini, sangat penting agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik," tuturnya.

Menurutnya, agar program ini berjalan maksimal, perlu perangkat pendukung seperti komputer, koneksi internet yang stabil, dan saluran alternatif seperti telepon yang bisa diakses warga. Selain itu, SDM pengelola juga disiapkan agar laporan warga bisa ditindaklanjuti dengan cepat.

Dijelaskannya, pengembangan Lapor Warga dilakukan bertahap. Dimulai dari mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, mendesain tampilan yang mudah digunakan, hingga melakukan uji coba sebelum benar-benar diterapkan.

Dengan adanya progul Lapor Warga, Kominfo berharap, supaya warga lebih aktif menyampaikan aspirasi,  dan merasa lebih dekat dengan pemerintah yang terbuka dan responsif, tandas Ampera.