Perketat Protokol Penanganan Covid-19, BP Jamsostek Padang Tingkatkan Lapak Asik

Padang (Minangsatu) – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Tenaga Kerja (BP Jamsostek) Cabang Padang meningkatkan layanan tanpa kontak fisik (Lapak Asik). Hal ini dilakukan demi memperketat protokol penangan pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19).

Rizna Irwani selaku Kepala Bidang Pelayanan BP Jamsostek Padang ketika dihubungi Minangsatu, Minggu (6/9) menyatakan Lapak Asik merupakan program yang dilaksanakan sebagai upaya untuk menjaga kualitas pelayanan. Sedapat mungkin tidak ada perbedaan antara kualitas pelayanan sebelum pandemi dan masa pandemi.

Khusus untuk pengajuan klaim jaminan hari tua (JHT), ada beberapa prosedur Lapak Asik yang harus diikuti peserta sebagai berikut.

1. Pengajuan klaim hanya melalui antrean online di antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id.

2. Segera cek e-mail setelah melakukan antrean online

3. Lakukan upload/unggah dokumen di link yang diinfokan melalui e-mail paling lambat H-1 dari jadwal antrean online yang sudah dipilih, berupa:

- KPJ asli atau kartu digital yang dicetak

- KTP

- Surat pengalaman kerja

- Buku reening atas nama peserta yang masih aktif

- Kartu keluarga

- Foto peerta terbaru

- Formulir JHT yang sudah diisi lengkap

- NPWP untuk saldo besar dari 50 juta atau mengambil klaim sebagian (10%) 

(Pastikan berkas yang diupload benar dan jelas)

4. Peserta tidak perlu datang lagi ke kantor BP Jamsostek jika sudah berhasil mengupload/mengunggah dokumen klaim.

5. Jika diperlukan, petugas BP Jamsostek akan melakukan konfirmasi via video call atau telepon.

6. Status klaim dapat dicek melalui cek tracking klaim di link yang dikirimkan via e-mail atau https://bpjsketenagakerjaan.go.id/tracking.

Akan hal ini, ia berharap peran BP Jamsostek dalam melayani peserta tidak berkurang dengan tetap mengikuti berbagai protokol penanganan Covid-19. “Kita tetap berusaha memberikan pelayanan semaksimal mungkin kepada para peserta. Walaupun tanpa kontak fisik, kita berharap peserta tidak merasa ada jarak antara kedua pihak”, ungkapnya.