Icon+ Jaga Kepuasan Pelanggan Dengan Pelayanan Terbaik

Padang ( minangsatu) - Kepuasan pelanggan merupakan jaminan dari keberhasilan dalam melayani pengguna jasa internet.Responsif dan memaksimalkan waktu agar menjaga koneksi internet tetap berjalan dengan lancar.

Icon+ dengan koneksi internetnya yang memiliki jaringan infrastruktur yang sangat luas mampu bersaing dengan Operator yang sudah lebih dulu berbisnis yang sama.

Menjadi penting guna menjaga kepercayaan tersebut adalah layanan purna jual dari penyedia jasa internet.

Manager Operasi Pemeliharaan ( OpHar) Icon+ kantor perwakilan Padang, Buyung Febriansyah saat wawancara dengan wartawan minangsatu, Selasa  ( 19/04) mengatakan bahwa hal yang terpenting dalam menjaga kepuasan pelanggan adalah pelayanan.

"Butuh kecepatan, ketepatan dan komitmen dalam menjawab keluhan dan permasalahan jaringan internet disisi pelanggan"ucapnya

Untuk wilayah Sumatera Barat, jaringan Icon+ sudah banyak dimanfaatkan oleh pemerintah daerah serta pihak swasta,dan juga menjadi pilihan terbaik untuk masyarakat yang masih bergulat dengan pandemi Covid-19.

Dengan semakin meningkatnya kebutuhan akan internet, Icon+ menjadi pilihan tepat
Untuk mendapatkan internet yang berkualitas dengan harga terjangkau serta layanan terbaik.

Dilihat dari kebutuhan yang semakin tinggi,Icon+ selalu melakukan monitoring jaringan"apabila ada keluhan di sisi pelanggan kita langsung respon kepada tim untuk segera memperbaiki dalam waktu cepat dan tentu pekerjaan tersebut disesuaikan dengan list perbaikan yang ada"terang Buyung.

Apabila terjadi kendala pada pelanggan, Icon+ sudah mempersiapkan beberapa cara pengaduan gangguan,seperti pelaporan melalui aplikasi WhatsApp yang juga dapat di telepon langsung.

"bermasalah dengan internet, silakan hubungi melalui WhatsApp atau telepon langsung ke nomor tersebut,kita akan proses cepat"tuturnya

Setiap proses pemasangan,teknisi Icon+ akan selalu mengedukasi pelanggan, bagaimana caranya apabila ada permasalahan internet,kemana harus bertanya dan aplikasi apa yang bisa dimanfaatkan.